Il valore aggiunto

dell’assistenza programmata

Joy System garantisce sempre la migliore qualità e la longevità dei sistemi. Allo stesso modo, pianifica il più corretto piano di sviluppo informatico a supporto delle attività aziendali dei clienti, sempre con un occhio rivolto alla sicurezza.
Offre un programma di assistenza periodica, pianificata in partenza, che ha la finalità di prevenire o di risolvere i problemi che sono causa di rallentamenti o blocchi all’attività lavorativa.

A completamento di ciò, i clienti possono contare su un help desk composto da personale appositamente formato, in grado di compiere al telefono la diagnosi del problema esposto dall’utente e intervenendo in tempo reale “da remoto”, risolvendo in diretta, la maggior parte dei problemi.

In tutti gli altri casi interviene nel minor tempo possibile presso la sede del cliente per la riparazione o la sostituzione delle parti difettose.

I nostri tecnici a disposizione per:
  • sicurezza informatica
  • impostazioni generali della gestione dell’IT
  • azioni di assessment sulle reti e sulla sicurezza
  • progettazione e configurazione di nuove reti
  • supporto e riqualificazione delle infrastrutture IT
  • pianificazione di nuove attività
  • monitoraggio delle attività in essere
  • formazione delle risorse interne dei clienti e supporto nella fase di cambiamento
  • trasmissione dati
  • connettività
  • servizi innovativi di telefonia e centralini